Die Studieninhalte der Verkaufsfachleute in der Übersicht

Die Berufsprüfung für Verkaufsfachleute mit Eidg. Fachausweis umfasst fünf schriftliche und vier mündliche Fächer.
Die detaillierten Inhalte sind in der Kursdokumentation eingehend beschrieben.
Weitere Informationen finden Sie auch im Berufsbild, in der Prüfungsordnung und in der Wegleitung.

Die schriftlichen Prüfungsfächer

Verkaufsplanung

- Verkauf
- Strategische Verkaufsplanung
- Planungsarten und -methoden
- Sekundärer Verkaufsplanung
- Organisationsplanung
- Ausbildungs- und Personalplanung
- Entlöhnungs- und Motivationsplanung
- Verkaufshilfenplanung
- Verkaufsbudget
- Kontrollmethoden und -techniken

Verkaufsförderung / Werbung

- Begriffe, Zweck und Funktion der Kommunikation
- Marketingkommunikation
- Zusammenhänge und Abhängigkeiten im gesamten Marketing-Mix
- Positionierung
- Kommunikationsziele formulieren
- Zielgruppen bestimmen
- Inhalte von Botschaften erstellen
- Form, Stil und Tonalität bestimmen
- Werbemittel und WErberäger bestimmen
- Terminpläne erstellen
- Kommunikationsbudget
- Auswahl und Zusammenarbeit mit Agenturen
- Kontrolle der Kommunikationsmassnahmen
- Rechtliche Aspekte der Marketingkommunikation

Distribution

- Stellung, Funktion und Einsatz der Distribution
- Quantitative und qualitative Distribution
- Distribution von Konsum- und Investitionsgütern sowie von Dienstleistungen darstellen
- Marktdaten
- Distributionswege
- Marketinglogistik
- Kosten und Kontrolle

Rechnungswesen / Controlling

- Das Rechnungswesen
- Kostenrechnungssysteme
- Kennzahlen
- Kalkulationsmethoden
- Einsatz der Teilkostenrechnung in betrieblichen Entscheidungssituationen

Betriebsstatistik

- Grundlagen und Methoden der betriebswirtschaftlichen Statistik
- Häufigkeitsverteilung
- Mittelwerte
- Streuungsmasse
- Verhältniszahlen
- Zeitreihen
- Korrelation

Die mündlichen Prüfungsfächer

Präsentations- und Verkaufstechnik, Verkaufsgespräch

- Präsentationstechnik
- Eine Präsentation, einen Vortrag halten
- Verkaufspsychologie
- Verkaufsgespräch
- Verkaufstechnik
- Besondere Verkaufstechniken und Verkaufsformen
- Grundlagen der Kommunikation und der Rhetorik

Marketing

- Begriffe und Funktionen des Marketing
- Produktpolitik
- Preispolitik
- Instrumente-Mix
- Der Konsument

Marktforschung

- Zweck, Aufgaben und Anwendung der Marktforschung
- Sekundärmarktforschung
- Primärmarktforschung
- Stichprobentheorie
- Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstituten
- Marktforschungsresultate analysieren und interpretieren

Persönliche Führungsfähigkeit

- Grundsätze im Umgang mit Mitarbeitenden
- Führungsinstrumente
- Prozesse im Personalmarketing
- Selbstmanagement