Consulting – Kundenautonomie statt Kundenabhängigkeit

Wir tragen konsequent Sorge dafür, dass unsere Kunden durch uns eingeleitete Ent- wicklungsprozesse eigenverantwortlich weiterführen können.

In der Konsequenz heisst dies, dass wir unseren Kunden keine Handlungsanleitungen oder Ratschläge als "Bescheidwisser" geben, sondern ihnen durch Impulsgebung Hilfestellung leisten.

Inhalte

Strategieentwicklung

- Standortbestimmung und gemeinsames Verständnis für die Ausgangslage
- Entwicklung von zukunftsfähigen Zielen und Strategien
- Entwicklung von Handlungsoptionen und Massnahmenplänen
- Einleitung von organisatorischen Veränderungen
- Begleitung und Unterstützung bei der Realisation

Vertriebskompetenzen

- Erarbeiten von Vertriebskonzepten
- Kundenbeziehungsmanagement
- Ganzheitliche Betreuung von Schlüsselkunden
- Professionelle Gesprächs- und Vehandlungsführung
- Besuchsbegleitungen

Kommunikative Kompetenzen

- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächs- und Verhandlungstechniken
- Zielorientierte Mitarbeitergespräche
- Moderationskompetenz in Besprechungen und Workshops

Coaching

- Team-Coaching
- Einzel-, Individualcoaching